Última atualização: 22/07/2025
O ClinicHub valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus usuários (pacientes e psicólogos) e se compromete a proteger todas as informações pessoais coletadas em sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.
1. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e outras informações necessárias para criar uma conta.
- Dados de agendamento: Informações sobre consultas, horários, histórico de agendamentos e pagamentos.
- Informações de pagamento: Dados relacionados a transações financeiras (processados por parceiros de pagamento).
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e cookies, para melhorar a experiência do usuário.
2. Como Utilizamos os Dados
Os dados são usados para:
- Gerenciar o acesso à plataforma;
- Intermediar consultas entre pacientes e psicólogos;
- Enviar comunicações relevantes, como confirmações de consultas;
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
- Melhorar os serviços, personalizando a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
- Psicólogos: Os dados dos pacientes são compartilhados apenas com o psicólogo escolhido para a consulta.
- Provedores de serviço: Podemos compartilhar dados com parceiros (como sistemas de pagamento e hospedagem) estritamente para funcionamento da plataforma.
- Exigências legais: Podemos divulgar informações em caso de solicitações legais ou ordens judiciais.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
- Utilizamos servidores seguros e criptografia para proteger informações sensíveis.
- Acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados.
- Mantemos logs e backups com medidas de segurança contra perda, roubo ou uso indevido.
5. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018), você pode:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Solicitar a portabilidade de informações;
- Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;
- Entrar em contato para esclarecimentos pelo e-mail: contato@clinichub.io.
6. Uso de Cookies
O ClinicHub utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrando preferências e oferecendo conteúdos personalizados. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
O ClinicHub pode atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
E-mail: contato@clinichub.io