FAQ - Pacientes

• 1. O que é o clinichub?

  O ClinicHub é uma plataforma desenvolvida para facilitar a comunicação entre psicólogos e pacientes.

  Para os pacientes, a plataforma permite encontrar novos profissionais com facilidade e manter um relacionamento contínuo com seu psicólogo, reunindo todas as informações e atendimentos em um só lugar, de forma prática e online.

• 2. O ClinicHub é gratuito para pacientes?

  Os pacientes não pagam nada para utilizar a plataforma.
  Você escolhe o psicólogo que melhor se adequa ao seu orçamento e às suas necessidades, e o pagamento é realizado diretamente ao profissional através do ClinicHub.

• 3. Como encontro um psicólogo na plataforma?

  Após concluir seu cadastro na plataforma, você terá acesso a uma lista de psicólogos com informações sobre horários de atendimento e valores das consultas.
  Você poderá aplicar filtros por preço, especialidades e abordagens terapêuticas para encontrar o profissional ideal para você.

• 4. Como funciona a consulta online?

  Após contratar o psicólogo, você terá acesso à agenda dele e poderá entrar na sessão diretamente pela plataforma, por meio de um link de videochamada.
  A consulta acontece 100% online em um ambiente seguro, onde somente você e seu psicólogo têm acesso à conversa.

• 5. As minhas informações e conversas são sigilosas?

  Sim. O ClinicHub utiliza um canal de vídeo exclusivo, no qual apenas você e seu psicólogo têm acesso — não há possibilidade de terceiros entrarem na comunicação.
  Nenhum dado da conversa é armazenado em nossos servidores, e todas as informações trocadas com o psicólogo são criptografadas, garantindo que nem mesmo nossa equipe possa acessar o conteúdo.

• 6. Como contratar consultas (créditos ou mensal)?

  Ao contratar um psicólogo, você pode escolher entre dois tipos de contrato: comprar um número específico de consultas (créditos) ou assinar um plano mensal.

  • Contrato por créditos: você adquire uma quantidade definida de consultas, que serão distribuídas ao longo das semanas conforme sua disponibilidade e a do profissional.

  • Plano mensal: você mantém uma agenda fixa semanal com o psicólogo, renovada automaticamente mês a mês, por tempo indeterminado.